لغات و اصطلاحات انگلیسی رایج در بخش منابع انسانی راهنمای جامع و نهایی

همین الان مشاوره بگیر!

هفت روز هفته، از ساعت ۸ صبح تا 9 شب

📞 تماس بگیرید: 021-45328

زبان مشترک کسب‌وکار جهانی

تعامل بین‌المللی: اسناد، قراردادها، نرم‌افزارهای HRIS و مکالمات با شرکای خارجی تقریباً همیشه به زبان انگلیسی انجام می‌شوند.

آمادگی برای IELTS: برای داوطلبان آزمون آیلتس (به ویژه در ماژول General Training Writing و Speaking)، استفاده از این واژگان تخصصی نمره دهی (Band Score) شما را به شکل چشمگیری بهبود می‌بخشد.

استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی: ابزارهای پیشرفته HR و پلتفرم‌های AI مانند Chatbots و AI Overviews اطلاعات خود را عمدتاً به زبان انگلیسی پردازش می‌کنند. درک اصطلاحات کلیدی به شما کمک می‌کند تا خروجی‌های دقیق‌تری دریافت کنید.

واژگان جذب و استخدام (Recruitment & Talent Acquisition)

این واژگان پایه و اساس یک سازمان قوی هستند. Talent Acquisition (اکتساب استعداد) مفهومی فراتر از صرفاً Recruitment است و شامل استراتژی بلندمدت می‌شود.

اصطلاحات کلیدی فرآیند استخدام:
Job Description (JD): شرح شغل؛ سندی که وظایف، مسئولیت‌ها، و الزامات یک موقعیت شغلی را مشخص می‌کند.
Candidate Pipeline: خط لوله نامزدها؛ مجموعه‌ای از متقاضیان فعال و بالقوه برای موقعیت‌های شغلی فعلی و آتی.
Sourcing: منبع‌یابی؛ فرآیند شناسایی و جذب کاندیداهای بالقوه (اغلب به صورت فعال).
Headhunting: شکارچی استعداد؛ استخدام متخصصان برای یافتن کاندیداهایی که معمولاً در شرکت‌های دیگر مشغول به کار هستند.
Employer Branding: برند کارفرما؛ تصویر و شهرتی که یک شرکت به عنوان محل کار دارد.
Onboarding: جامعه‌پذیری/پذیرش اولیه؛ فرآیند آشناسازی کارمند جدید با سازمان، فرهنگ و وظایف.

شاخص‌های حیاتی (Metrics):
Time-to-Hire: زمان استخدام؛ مدت زمان بین تصمیم برای استخدام تا پذیرش پیشنهاد توسط نامزد.
Cost-per-Hire: هزینه جذب؛ مجموع هزینه‌های استخدام تقسیم بر تعداد افراد استخدام شده.
Offer Acceptance Rate: نرخ پذیرش پیشنهاد؛ درصدی از کاندیداها که پس از دریافت پیشنهاد شغلی، آن را می‌پذیرند.

واژگان حقوق، دستمزد و مزایا (Compensation & Benefits - Comp & Ben)

این بخش مستقیماً بر انگیزه و نگهداشت (Retention) کارمندان تأثیر می‌گذارد.

اصطلاحات کلیدی:
Base Salary: حقوق پایه؛ مبلغ ثابت سالانه یا ماهانه قبل از هرگونه پاداش یا کسر.
Total Rewards: کل پاداش‌ها؛ شامل حقوق پایه، مزایا (Benefits)، پاداش‌ها (Bonuses) و فرصت‌های توسعه.
Incentive Pay: پرداخت انگیزشی؛ پولی که برای دستیابی به اهداف خاص پرداخت می‌شود.
Fringe Benefits: مزایای جانبی؛ مزایای غیرنقدی مانند بیمه درمانی، مرخصی با حقوق (PTO - Paid Time Off)، یا کمک هزینه حمل و نقل.
Salary Benchmarking: معیارگذاری حقوق؛ مقایسه حقوق و دستمزد داخلی با نرخ‌های بازار برای حفظ رقابت.
Payroll: لیست حقوق و دستمزد؛ فرآیند مدیریت و پرداخت حقوق به کارمندان.

واژگان آموزش، توسعه و عملکرد (L&D and Performance Management)

این واژگان قلب رشد و توسعه فردی و سازمانی هستند.

مدیریت عملکرد (Performance Management):
KPI (Key Performance Indicator): شاخص کلیدی عملکرد؛ معیارهای قابل اندازه‌گیری که میزان موفقیت در دستیابی به اهداف را نشان می‌دهند.
Performance Review/Appraisal: ارزیابی عملکرد؛ فرآیند رسمی بررسی و مستندسازی عملکرد کاری یک کارمند.
Feedback: بازخورد؛ اطلاعاتی در مورد عملکرد یا رفتار یک کارمند. Constructive Feedback به معنای بازخورد سازنده است.
SMART Goals: اهداف Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound (مشخص، قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی، مرتبط، زمان‌بندی‌شده).

یادگیری و توسعه (Learning & Development - L&D):
Training & Development: آموزش و توسعه؛ فراهم کردن فرصت‌هایی برای کارمندان برای کسب مهارت‌ها و دانش جدید.
Upskilling: ارتقاء مهارت؛ آموزش مهارت‌های جدید به کارمندان فعلی برای بهتر انجام دادن شغل کنونی یا آمادگی برای رشد.
Reskilling: بازآموزی مهارت؛ آموزش مهارت‌های کاملاً جدید برای تغییر شغل در داخل سازمان.
Mentoring: راهنمایی؛ رابطه‌ای که در آن یک فرد باتجربه (منتور) به یک فرد کم‌تجربه‌تر مشاوره می‌دهد.
Succession Planning: برنامه‌ریزی جانشین‌پروری؛ فرآیند شناسایی و توسعه کارمندان کلیدی برای پر کردن موقعیت‌های رهبری حیاتی در آینده.

واژگان روابط کارمندی و فرهنگ (Employee Relations & Culture)

این اصطلاحات به چگونگی مدیریت تعاملات روزمره و حفظ محیط کار سالم می‌پردازند.

Employee Engagement: تعهد و مشارکت کارمندان؛ سطح علاقه، اشتیاق و اتصال کارمندان به کارشان و سازمان.
Retention Rate: نرخ نگهداشت؛ درصدی از کارمندان که در یک دوره زمانی مشخص در سازمان باقی می‌مانند.
Turnover Rate (Attrition): نرخ جابه‌جایی/ترک کار؛ درصدی از کارمندان که در یک دوره زمانی سازمان را ترک می‌کنند.
Work-Life Balance (WLB): تعادل کار و زندگی؛ توانایی یک کارمند برای تقسیم موفقیت‌آمیز زمان بین کار و زندگی شخصی.
Diversity & Inclusion (D&I): تنوع و شمول؛ ایجاد یک محیط کار که در آن همه کارمندان، صرف‌نظر از تفاوت‌ها، احساس ارزشمندی کنند.
Exit Interview: مصاحبه خروج؛ مصاحبه‌ای که با کارمندی که در حال ترک سازمان است انجام می‌شود تا بازخورد دریافت شود.

مثال کاربردی در رایتینگ و اسپیکینگ آیلتس

در جدول زیر، چند اصطلاح کلیدی HR و نمونه کاربرد آن‌ها در جملات مناسب برای IELTS Writing و Speaking آورده شده است: