دکتر محمدرضا یثربی در رابطه با وضعیت آزمایشگاه ها در دوران کرونا بیان کرد: یکی از مهمترین وظایف اداره امور آزمایشگاه ها رسیدگی به شکایات مردم و تخلفات مراکز است. در طی بازدیدهایی که از مراکز صورت می گیرد،  نظارت بر رعایت استانداردها و تعرفه های مصوب وزارت خانه و شورای عالی بیمه و سایر موضوعات فنی و پزشکی مرتبط با آزمایشگاه ها صورت می گیرد.

یثربی با اشاره به دریافت هزینه های گزاف به اسم کرونا افزود شکایت های مرتبط با این مسائل به سرعت پیگیری می شود و در صورت اثبات، ضمن برخورد جدی با آزمایشگاه، هزینه ی اضافی دریافت شده به فرد شاکی بازگردانده می شود و قطعا این یک سابقه ی منفی در پرونده ی آزمایشگاه خواهد بود.

شهروندان در صورت برخورد با این موارد می توانند شکایت خود را به سامانه 1690 اعلام و یا از طریق اداره ی امور آزمایشگاه ها اقدام کنند.

انجام تست کرونا در منزل تنها در شرایط خاص امکان پذیر است و تنها توسط مراکز خدماتی تایید شده از سوی وزارت بهداشت مجاز است. اگر فرد قادر به مراجعه به آزمایشگاه نباشد، مراکز خدمات پرستاری با آزمایشگاه طرف قرارداد خود تماس می گیرند و کارشناس آزمایشگاه همراه با تجهیزات جها اخذ نمونه به منزل بیمار مراجعه کرده و نمونه اخذ شده را در محیط نگهدارنده استاندارد به آزمایشگاه منتقل می کند.