کتاب Telephone English Student s Book به همراه فایل صوتی، نحوه استفاده کارآمد و با اعتماد به نفس از تلفن، در مسیر شغلی را به افراد آموزش می‌دهد. علاوه بر آموزش زبان رایج در تماس‌های تلفنی، Telephone English افراد را آماده می‌کند تا یاد بگیرند در موقعیت‌های مشخص در بافت کاری چگونه رفتار کنند. ویژگی‌های کلیدی این کتاب مهارت‌هایی را به زبان‌آموزان انگلیسی تجارت (Business English) آموزش می‌دهد که برای برقراری یک تماس موفقیت آمیز ضروری هستند؛ بر آداب و رسوم برقراری تماس در بین انگلیسی زبان‌ها تمرکز می‌کند و نحوه ایجاد روابطی موفق از طریق تلفن را آموزش می‌دهد.